Política de privacidad

Política de privacidad y cookies

1. Responsable del tratamiento

DE MIGUEL TALDEA, S.L.
N.I.F.: B42918953
Domicilio: Polígono Industrial Elguero, 26 — 48510 Trapagaran (Bizkaia)
Teléfono: +34 944 188 035
Correo electrónico: info@mercedesdemiguel.com

Cada vez que uses este sitio web te será de aplicación la Política de Privacidad vigente en cada momento.

2. Qué datos tratamos

Tratamos los datos que nos facilitas al comprar, al registrarte, al suscribirte a nuestras comunicaciones o al contactar con nosotras: datos identificativos y de contacto, dirección de envío y facturación, historial de pedidos y datos de navegación en la web.

No tratamos datos de tarjetas de crédito: los gestiona directamente la entidad de pago.

3. Con qué finalidad y con qué base jurídica

Gestionar tu compra, el envío y las devoluciones. Base jurídica: la ejecución del contrato de compraventa.
Atender tus consultas y solicitudes. Base jurídica: tu consentimiento o nuestro interés legítimo en atenderte.
Enviarte comunicaciones comerciales sobre nuestros productos, novedades y promociones, por email o medios equivalentes. Base jurídica: tu consentimiento, que puedes retirar en cualquier momento.
Cumplir nuestras obligaciones fiscales y contables. Base jurídica: una obligación legal.
Analizar el uso de la web y mejorarla. Base jurídica: tu consentimiento, prestado a través del panel de cookies.

4. Cuánto tiempo conservamos tus datos

Los datos de tus compras se conservan mientras dure la relación comercial y, después, durante los plazos legalmente exigidos para atender posibles responsabilidades (en particular, los plazos fiscales y mercantiles).

Los datos que tratamos para enviarte comunicaciones comerciales se conservan hasta que retires tu consentimiento.

5. A quién comunicamos tus datos

No vendemos tus datos ni los cedemos a terceros con fines propios. Para poder prestarte el servicio, sí los comunicamos a proveedores que actúan como encargados del tratamiento por nuestra cuenta:

Plataforma de comercio electrónico: Shopify.
Medios de pago: la entidad bancaria, PayPal y Aplazame. Si eliges pagar a plazos con Aplazame, los datos necesarios para la contratación se comunican a Aplazame, que los trata como responsable conforme a su propia política de privacidad.
Transporte y entrega: las empresas de mensajería encargadas de tu envío.
Gestión de cambios y devoluciones: ParcelPanel.
Comunicaciones comerciales: Klaviyo.
Analítica y mejora de la web: Google Analytics y Microsoft Clarity.
Otros servicios de la tienda: valoraciones de producto (Judge.me) y lista de deseos (Swym).

También podremos comunicar tus datos a las Administraciones Públicas cuando exista una obligación legal.

6. Transferencias internacionales

Algunos de los proveedores indicados están ubicados fuera del Espacio Económico Europeo o pueden tratar datos desde terceros países. En esos casos, las transferencias se amparan en las garantías previstas por el Reglamento General de Protección de Datos, como las decisiones de adecuación de la Comisión Europea o las cláusulas contractuales tipo.

7. Tus derechos

Puedes ejercer en cualquier momento tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad, así como retirar el consentimiento que nos hayas prestado.

Para ello, escríbenos a info@mercedesdemiguel.com o a la dirección postal indicada más arriba, identificándote debidamente.

Si consideras que no hemos atendido correctamente tus derechos, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

8. Cookies

Utilizamos cookies propias y de terceros para que la tienda funcione, para recordar tus preferencias, para analizar el uso de la web y para mostrarte publicidad relevante. Puedes configurar o retirar tu consentimiento en cualquier momento desde el panel de preferencias de cookies.

Las cookies que empleamos se agrupan en las siguientes categorías:

Técnicas o necesarias (no requieren consentimiento)

_shopify_y, _shopify_s: identifican la sesión de navegación y permiten el funcionamiento de la tienda.
cart, cart_ts, cart_sig: mantienen el contenido de tu carrito.
secure_customer_sig: mantiene tu sesión iniciada de forma segura.
_tracking_consent: guarda tus preferencias de cookies.

Analíticas

_ga, _ga_<identificador>: Google Analytics 4. Distinguen usuarios y sesiones para elaborar informes estadísticos de uso del sitio.
_clck, _clsk: Microsoft Clarity. Analizan el comportamiento de navegación y graban la sesión (movimientos de ratón, clics y desplazamiento) de forma anonimizada, con el fin de detectar errores y mejorar la usabilidad del sitio.

Publicidad y marketing

_fbp: Meta (Facebook). Permite medir la eficacia de la publicidad y mostrar anuncios relevantes.
__kla_id: Klaviyo. Identifica al suscriptor para personalizar las comunicaciones comerciales.

Funcionales

Swym: recuerda los artículos guardados en tu lista de deseos.
Judge.me: gestiona las valoraciones de producto.

También puedes rechazar las cookies desde la configuración de tu navegador. Ten en cuenta que, si lo haces, es posible que no puedas utilizar algunas funciones de la tienda.

9. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad para adaptarla a novedades legislativas o a cambios en nuestros servicios. Te recomendamos revisarla periódicamente.