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CONDICIONES DE COMPRA
- ¿EN QUÉ PAÍSES SE PUEDE COMPRAR ONLINE?
Actualmente nuestra tienda online está disponible únicamente para envíos dentro de España peninsular.
Los envíos a las Islas Canarias se encuentran suspendidos temporalmente.
- FORMAS DE PAGO
Pago con tarjeta de crédito o débito: Visa, Mastercard, American Express, 4B, Maestro o Visa Electron.Los datos de las tarjetas son gestionados directamente por la entidad bancaria, garantizando al usuario la gestión adecuada y confidencial de sus datos.
Pago con PayPal
Es uno de los métodos más seguros y rápidos para hacer tus compras por Internet. Tan pronto tengamos la notificación del pago, empezaremos a procesar tu pedido.
Pago por tranferencia
Puedes realizar una transferencia a través de tu entidad bancaria indicando el número de pedido, tu nombre y apellido. Las prendas del pedido pendiente de transferencia bancaria sólo serán reservadas hasta 7 días naturales desde la realización del pedido, una vez superado ese plazo procederemos a cancelar el pedido, y si desea las prendas deberá realizar el pedido de nuevo. El pedido no será aceptado con el justificante bancario de pago solo será aceptado en el momento que aparezca el abono reflejado en nuestra cuenta bancaria.
Pago contra reembolso
Podrás abonar el importe de tu pedido en el momento de la entrega sin ningún recargo. Esta forma de pago solo está disponible para envíos a España.
Aplázame
Podrás pagar tu pedido en 4 plazos de un mes sin intereses o financiarlo en las cuotas que tu elijas.
- ENVÍO
La entrega de los pedidos se realizará en el domicilio de entrega designado libremente por el usuario. De tal forma, el prestador no asume responsabilidad alguna por cuando la entrega del producto o servicio no llegue a realizarse como consecuencia de que los datos facilitados por el usuario sean falsos, inexactos o incompletos o cuando la entrega no pueda efectuarse por causas ajenas a la empresa de envíos, asignada para tal efecto, como lo es la ausencia del destinatario.
Para envíos peninsulares le entregaremos su pedido en la dirección facilitada en un plazo de 24h a 5 días laborables.
Los plazos de entrega para las Islas Baleares son entre 7 y 10 días laborables.
Los sábados, domingos y festivos no habrá ni salida ni entrega de pedidos.
Los gastos de envío son:
- 6 € para envíos a la península y Baleares en pedidos inferiores a 90€
- 9€ para el resto de Europa en todos los casos
También puede seleccionar la opción de entrega express para envíos a la peninsula por 9€ para recibir el pedido 2n 24h - 48h
- ¿PUEDO MODIFICAR/CANCELAR UN PEDIDO?
Sí, podrá modificar/cancelar su pedido en el plazo de 1h desde la realización del mismo. Si usted quisiera modificarlo/cancelarlo una vez tramitado, deberá ponerse en contacto con nosotros a través de nuestro departamento de atención al cliente: info@mercedesdemiguel.com, tlf. +34 638 450 351.
- DISPONIBILIDAD DE LOS ARTÍCULOS OFERTADOS EN NUESTRA TIENDA ONLINE
Todos los pedidos están sujetos a la disponibilidad de los artículos. Si se producen incidencias en cuanto a su suministro, o si el producto no está disponible, será informado con la mayor brevedad posible, en ese momento usted podrá modificar el pedido o cancelarlo.
- POLÍTICA DE DEVOLUCIÓN Y REEMBOLSO
El usuario dispone de un plazo de 20 días naturales a partir de la fecha de recepción del pedido para la devolución de un artículo. Las prendas tienen que estar etiquetadas y en perfecto estado (no usadas, no lavadas, con sus etiquetas interiores y exteriores, sin arreglos) y con su correspondiente albarán de compra.
Las devoluciones pueden solicitarse a través del botón “Quiero cambiar o devolver” situado en el pie de página de la tienda online, en el apartado de enlaces útiles.
En caso de tratarse de un cambio y tras comprobar el stock en la talla procederemos a realizar el nuevo envío.
Puede devolver el pedido por sus propios medios o para los pedidos de España peninsular devolver por medio de nuestra etiqueta con un coste de 3€.
Si la causa de la devolución fuese por un cambio de talla (solo para españa peninsular), o por un error de envío o defecto en la prenda, mercedesdemiguel.com correrá con los gastos de la devolución y nuevo envío. Para cualquier duda o consulta acerca de nuestra Política de Cambios y devoluciones deberá ponerse en contacto con nosotros a través de nuestro departamento de Atención al cliente:
Email: info@mercedesdemiguel.com, Wts:. +34 638 450 351. Tlf: +34 944 188 035
- ¿CÓMO PUEDO REALIZAR UN CAMBIO DE TALLA?
Para tramitar el cambio de un artículo, el usuario debe seguir los mismo pasos y condiciones que para realizar una solicitud de devolución online pero indicando que desea un cambio de talla o artículo. Mercedesdemiguel.com correrá con los gastos de devolución y nuevo envío.